家賃債務保証による残置物撤去後の特殊清掃
一般的に孤独死後の原状回復費用は相続人か連帯保証人へお願いすることになるでしょうが、そもそも連帯保証人が居ない、または連帯保証人に迷惑をかけたくない考えから家賃債務保証を活用して賃貸住宅へ入居されている方が多く、この場合は連帯保証人が存在しない為に、必然的に相続人へ特殊清掃や原状復帰工事の費用負担をお願いすることになると思います。
ここで気を付けなければならないことが、相続人は相続放棄すれば特殊清掃や原状復帰工事の費用負担を逃れることができます。
（もし相続放棄された場合は、家主様の費用負担となってしまいます。）
家主様や不動産管理会社は、当然ながら過大な請求は厳禁となります。
孤独死後、相続人と連帯保証人の費用負担について
| 連帯保証人 | 現状復帰を請求できる | 相続放棄しても支払義務が応じる |
|---|---|---|
| 相続人 | 相続人へ請求できる | 相続放棄されたら支払義務が応じない |
遺品整理の必要性が無い特殊清掃作業が増加しています
関東を中心とした首都圏では孤独死が発生した際に、不動産管理会社様や家主様が家賃債務保証会社にて残置物撤去費用を負担していただき、家財道具が一切ない状態で、つまり遺品整理の必要性が無い特殊清掃作業が、ここ数年で一気に増えている状況です。
これは家賃債務保証会社の保証対象として事業者によりサービスは異なりますが、残置物撤去費用は必ずと言って良いほど保証対象になっているため、孤独死や自殺など家賃債務保証によって入居された者が亡くなった際は、残置物撤去費用を家賃債務保証会社に負担していただく家主様や不動産管理会社様が増えているからです。
弊社マインドカンパニーでも年間100件を超える孤独死による特殊清掃作業も全体の50％程度が、家賃債務保証による残置物撤去後の特殊清掃作業となっております。
家賃債務保証サービスの概要とは
ここで簡単に「家賃債務保証サービス」を解説すると、今までは賃貸住宅に入居する際は一般的に「連帯保証人」が必要でした。しかし最近は「家賃債務保証」を活用することで「連帯保証人」無しで賃貸住宅に入居できることが大半です。
国土交通省住宅局のデータによると近年、高齢単身世帯の増加や人間関係の希薄化等を背景として、家賃債務保証会社の利用が増加しており、賃貸借契約の約97％において、何らかの保証を求めており、約6割が家賃債務保証会社を利用している背景があります。
- 入居者が家賃債務保証会社に保証料を支払うことで、家賃滞納時の立替え等に関する保証サービスを活用することができる。
- 契約時の保証料は、初回時月額賃料の50％、以後一年毎に１万円と設定している事業者が多い。
- 家賃債務保証会社では、保証対象として、家賃滞納、原状回復費用、訴訟費用、残置物撤去費用等が多く、事業者により異なる。
孤独死の原状回復費用は保証対象外が多い
家主様や不動産管理会社様など多くの御依頼者に伺うと、家賃債務保証会社では孤独死の原状回復費用は保証対象外が多く、残置物撤去以後に必要な特殊清掃や原状復帰工事の費用に頭を悩ませている方々も多いことでしょう。
かと言って、そのまま空家状態にするのは家賃収入もなく機会損失が大きく、早めに対処したいところです。
また孤独死の現場の特徴として、放置した方が状態が良くなる訳でなく、逆に床下等の汚染状況が広がり、状況が悪くなることが非常に多いです。
もし2階以上の住まいであれば、最悪は階下の住まい迄、汚染が広がってしまう場合も考えられます。
家賃債務保証会社の補償範囲とは？
家賃債務保証会社は当然、会社によって保証範囲が異なります。参考例として東京のエルズサポート株式会社を取り上げました。
エルズサポート株式会社の場合
保証範囲
| 家賃 費用 |
〇 | 更新料 | 〇 | ハウス クリーニング 費用 |
〇 | 残置物撤去・ ごみ処理費用（居住用のみ） |
〇 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 修繕費 | 〇 | 解約予告通知 義務違反による 違約金・損害金 |
〇 | 早期解約 による違約金 |
〇 | 債務不履行に よる明け渡し 訴訟費用 |
〇 |
マインドカンパニーの対応力
繰り返しになりますが特殊清掃は一刻を争う作業です。そのためマインドカンパニーでは急なご依頼にも対応できるよう、2つの対策をしてあります。
移動車
遺品整理をともなう作業は基本的にはトラックを使用するので移動はトラックになります。多くの遺品整理会社では燃料費や交通費を抑えるためにトラックに複数人が乗り込んで移動をしているのですが、マインドカンパニーでは急な特殊清掃のご依頼にも対応できるよう1台多めに軽トラックに乗り作業に向かっております。ご依頼のなかった場合には交通費や燃料費が余分にかかってしまいますが、フットワークの軽さこそが特殊清掃では重要となりますのでこのような体制を整えています。
（少人数での作業や作業後に他の作業が入っていることもあるのでこの限りではない日もあります。）
スタッフの人数と車両の台数を同じだけ揃えている特殊清掃・遺品整理会社はおそらくマインドカンパニーのみかと思われます。
特殊清掃資材の携帯
軽トラックを1台多く使って作業に向かっているのですが、この軽トラックには特殊清掃の作業をすべて完了することができるだけの薬剤やオゾン発生機などの特殊清掃資材一式が積み込まれています。
オゾン発生機もスタッフの人数以上に揃えているマインドカンパニーだからこその対応力です。
マインドカンパニーでは急なご依頼にも即日対応していますので、何かありましたらまずはご気軽にご相談ください。
不動産会社から選ばれています
マインドカンパニーのお客様には不動産管理会社様や家主様が多くいらっしゃいます。こうした企業などに選ばれる理由としては、やはり清掃と消臭のクオリティにあると考えております。
正直マインドカンパニーの特殊清掃は安くはありません。業務用の薬剤は単価が高いという点もありますが、これまで積み上げてきた知識と技術を惜しむことなく使用した作業は料金を抑えて行うことはできません。
それでもマインドカンパニーが選ばれ続けているというのは作業のクオリティで積み上げてきた不動産管理会社様や家主様からの信頼の表れと言えます。
