除菌

孤独死現場の特殊清掃は「除菌で始まり除菌に終わる」と言われるほど、しっかりと除菌をすることが大切です。
孤独死により腐敗したご遺体には、さまざまなウイルスや病原菌が存在しており、それを体に付着させたハエが部屋全体へと広めます。
そのため、まずはお部屋全体に除菌剤を散布し、安全に作業できる環境を作ることから始めます。
当社では、除菌剤として安定型次亜塩素酸ナトリウムや複合型二酸化塩素または要時生成型亜塩素酸イオン水溶液を使用しており、除菌効果に合わせて消臭効果も期待できます。
なお、特殊清掃が完了するまでは、近隣住民の方に悪臭でご迷惑をおかけしないよう、原則としてドアや窓は締め切った状態で作業します。

汚染物の処理

次に、体液によって汚染された汚染物の処理を行います。
ご遺体はありませんが、ご遺体の下や近くにあった家財はひどく汚染されているため、まずはこの汚染物から処理します。
汚染物は、こちらも同じく近隣住民の方にご迷惑をおかけしないように、圧縮袋へと梱包し、真空状態にしてから搬出しています。

汚染部の特殊清掃

次に汚染部の特殊清掃を行います。
汚染が残ったまま家財の搬出（遺品整理）を行うと、汚染部分を踏んでしまい、汚染範囲を広げてしまうおそれがあります。
そのため、まずは特殊清掃を行ったうえで、家財の搬出を行っています。
ただし、解体作業が伴う床下の特殊清掃や最終仕上げなどは、その後の作業の安全を確保するためにも、家財の搬出後に行います。

家財の搬出（遺品整理）

家財の搬出ですが、孤独死の場合だと通常の遺品整理と違い、ご遺族がお部屋のなかを見られていないことがほとんどです。
また、汚染部の清掃は済んでいても、消臭はまだ行っていないため、一般の方がお部屋に入るのは難しいでしょう。
そのため、年金手帳や通帳、印鑑など、貴重品が一切見つかっていない状態で家財の搬出作業へと入ります。
私たちは、それらの貴重品を見逃さないよう丁寧に仕分け・分別をしながら、家財の搬出を行っています。
孤独死される方の8割がセルフネグレクトという調査結果もあり、お部屋はゴミにあふれていることも多いですが、それでも一つひとつの家財を手に取っての作業が必要です。

清掃（ルームクリーニング）

続いてお部屋全体の清掃に入るのですが、ここがマインドカンパニーでもっとも重視しているポイントになります。
特殊清掃で一番難しいのが、腐敗臭の消臭です。完全消臭を目指すためには、この清掃作業が必要に重要です。
お部屋や水場の汚れが強烈な悪臭を吸収しており、その汚れが残ったままだと消臭はできません。
一時的に臭いが消えたように感じても、その汚れから悪臭が発生し、少しずつまたお部屋全体が臭くなってしまうのです。
これを防ぐために、私たちはルームクリーニングの専門業者様のご協力も仰ぎながら、清掃技術を日々向上させています。
いまでは、一般家庭のルームクリーニングもお任せいただけるほどの清掃技術を持っており、ここがマインドカンパニーの強みとなっています。

消臭

そして最後に消臭作業を行います。
当社では「ヒドロ工法」と呼ばれる消臭技術を使用しています。
ヒドロ工法とは、酸素力が高い除菌消臭作業の特許技術です。
塩素の8倍の消臭効果があるとされるこのヒドロ工法を使って、完全消臭を目指します。